2021年6月28日，一名日前受助乘客携锦旗到西安地铁二号线北大街站向我司安检队致谢，我司安检员与车站工作人员一同接受了锦旗并与致谢人合影留念。

此事要从6月22日说起。当日晚21时30分许，一名醉酒男子长时间依靠在北大街站看码岗柱子旁。我司安检员见状有异，当即进行上报。

带班负责人陈影在接到报告后，立即带领一名队员上前查看，经过多次尝试，二人无法叫醒该乘客。略经思索，陈影立即将情况上报车控室，随后在随行队员的见证下，翻出乘客的手机试图与其家属取得联系，并最终联系到该乘客女儿。

在等待其女儿到来的过程中，二人一同照料该乘客。约一个小时后，乘客女儿赶到现场并拨打了120。二人又与父女两人一同等待至当日23时120救护人员赶到。

6月28日12时，该乘客携带锦旗到车站当面致谢，锦旗上书“救人于危难之际，助人于情急之中”。我司安检队接受了锦旗并提醒当事人宜适量饮酒。当事人表达谢意和歉意之后，满脸笑意地离去。